新11选5是广东11选5吗

AppAdhoc A/B Testing客戶案例

用A/B測試持續提升產品

中移在線 微信APP導流頁優化

公司簡介

10086是中國移動官方出品的移動端APP。作為中國移動于2014年10月設立的全資專業子公司產品,10086基于中國移動服務8億客戶的模式,致力于在數字化服務加速啟動的今天,滿足客戶對互聯網的依賴和對“以指代步”的期待。10086面向個人客戶,以“給手機一把金鑰匙,開啟4G專屬服務”為宗旨,產品視覺簡單直觀,交互易用,提供流量查詢、超額監控、套餐余量提醒等多種服務支持,同時還可以幫助親友管理流量和話費,隨時隨地關注消費變化,保證所有用戶的通信無憂。

 

案例背景

作為官方微信公眾號,“中國移動10086”承載著將流動用戶向10086移動端APP導流的重要職責。在公眾號的主要服務??橐約懊懇黃讜擻疃?,都有一個專門引導用戶下載APP的落地頁,但目前這個落地頁的下載轉化率表現不佳。因此,10086的產品部門希望能夠通過A/B測試的方式,找到優化轉化率的最佳方案。

 

測試方案

10086的數據部門負責人發現,目前版本的下載界面很長(有6屏之多)。雖然每屏都從不同角度介紹了APP的優勢功能,也都有引導下載的入口,但數據顯示,除了首屏的下載轉化相對較多以外,其他幾屏的數據很不理想。

在綜合評估后,產品部門決定將新版下載界面縮短至一屏,看是否能對下載轉化進行提升,具體方案如下:

%e7%89%88%e6%9c%ac%e5%af%b9%e6%af%94

原始版本:頁面內容相對豐富,分為6屏從不同角度描述APP功能,且每個頁面都有轉化按鈕;

試驗版本:將原有的6屏內容整合為單一屏,同時增強CTA按鈕的視覺效果。

AppAdhoc A/B Testing采用科學的試驗流量分割,使得每一組試驗對象具備一致的用戶特征,并在試驗過程中也可以隨時調整用戶流量,使企業可以在新版本上線之前,以最低成本觀察客戶對多個優化方案的數據反饋。同時,根據試驗的數據發現客戶反饋最好的版本,作為最終的新版本迭代方案。

 

測試目標

此次試驗主要關注兩個版本的下載按鈕點擊次數和轉化情況,從而找到最有效促進產品導流的頁面樣式方案。

?

A/B測試數據反饋

本次試驗選擇A/B測試與灰度發布相結合的方式,初始流量分配4%(各版本分配1%的流量),在確保真實環境下無bug及報錯情況后,逐步調大試驗流量,試驗周期為7天(一般來說,為了獲得更加可信的數據結果,試驗運行周期應至少保證1-2個完整的自然周)。在觀察對比不同版本的試驗數據后,產品部門得出了科學的試驗結論。

-新版入口不論從點擊還是轉化來說,數據都達到了統計顯著,樣本提升幅度在55%,從置信區間的預估看來,整合為一屏后的導流轉化至少可以增加12.4%;

-這些數據很好地驗證了數據部門和產品部門的假設,基于中國移動10086公眾號現有的用戶,過多的功能介紹反而會分散用戶的注意力,只需要簡明扼要的表達移動端可以給他們帶來的價值,用戶自然就會下載產品;

-本次試驗的帶來的寶貴經驗,也為后續的產品優化提供了更加明確的方向。

12723 Views
即刻實踐文章理論 A/B測試 灰度發布 產品優化 免費申請 新11选5是广东11选5吗
Please wait...

訂閱我們

對于每位訂閱讀者,每兩周,吆喝科技會為您發送4篇精選文章,可能是最新的A/B測試實踐,也會是你所期待的增長干貨。